PRIVACYVERKLARING

Voor het aanbieden van onze producten en diensten verwerkt ExpertCollege persoonsgegevens. Wij handelen hierbij conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) om te garanderen dat uw gegevens zorgvuldig verwerkt worden en uw privacy gewaarborgd blijft. In de AVG wordt de partij verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens aangeduid als de Verwerkingsverantwoordelijke. Als u gebruikt maakt van onze producten of diensten, of wanneer u met ons samenwerkt of een zakelijke relatie met ons aangaat, worden wij bij de uitwisseling of verwerking van persoonsgegevens Verwerkingsverantwoordelijke voor bepaalde persoonsgegevens van u.

In deze privacyverklaring informeren wij u graag over ons beleid, de wijze waarop ExpertCollege omgaat met uw persoonsgegevens en hoe wij vorm geven aan onze plichten als Verwerkingsverantwoordelijke. Tevens maken we u graag bekend met de rechten die u heeft wanneer ExpertCollege persoonsgegevens van u verwerkt.

Mocht u onverlet na het lezen van deze privacyverklaring vragen hebben of mocht u een opmerking hebben over de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, dan vindt u onderaan deze pagina meer informatie hoe u hierover met ons in contact kunt komen.

1.Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer gegevens worden verzameld voor marketingdoeleinden

Wanneer u uw persoonsgegevens verstrekt aan bij ExpertCollege holding aangesloten bedrijven die diensten aanbieden op het gebied van onderwijs en opleiding in de gezondheidszorg en via hun privacybeleid op de hoogte werd gebracht, of op een andere manier instemde met het delen van uw persoonsgegevens met hun partners en aangesloten bedrijven, kunnen wij deze gegevens bij deze bedrijven verzamelen met het oog op direct marketing.

Wanneer wij gegevens verzamelen van bedrijven die aangesloten zijn bij ExpertCollege holding, zullen wij alleen de gegevens verzamelen die strikt noodzakelijk zijn voor onze marketingdoeleinden, namelijk:

• Uw voor- en achternaam;
• Uw e-mailadres;
• Uw beroep/titel.

Wij zullen altijd ons belang bij het promoten van onze producten en diensten afwegen tegen uw belang bij de bescherming van uw persoonsgegevens, alsook tegen het voordeel dat u zou kunnen halen uit het ontvangen van marketingaanbiedingen die relevant zijn voor uw vakgebied. Wij zullen ervoor zorgen dat u te allen tijde de mogelijkheid heeft zich uit te schrijven voor het ontvangen van dergelijke e-mails.

Bij het aanmaken van een account op onze website

U heeft via onze website e-learningmodulen gekocht ofwel heeft u toegang tot onze e-learningmodulen ontvangen bij het kopen van boeken. Om toegang te geven tot onze e-learning en uw voortgang en ontwikkeling in de leermodules mogelijk te maken, vragen wij enkele gegevens van u. Voor de registratie van uw account verwerken wij de volgende gegevens van u:

• Uw voornaam en achternaam;
• Uw geslacht;
• Uw emailadres.

 

Bij het bestellen van producten op onze website

Wanneer u de e-learningmodulen via onze website bestelt verzamelen wij tevens gegevens voor de betaling van onze producten en in enkele gevallen de verzending van producten per post. In deze gevallen zijn er enkele aanvullende gegevens die wij van u vragen en verwerken, te weten:

• Uw adresgegevens;
• Uw facturatiegegevens;
• Uw betaalwijze;
• Uw telefoonnummer.

Wanneer u onze e-learning activeert of aanschaft ten behoeve van een studie die u volgt aan een onderwijsinstelling, vragen wij u bij registratie om de volgende gegevens:

• De onderwijsinstelling waaraan u studeert;
• De opleiding die u volgt;
• Het leerjaar waaraan u deelneemt;
• De klas waarin u zit.

Studeert u niet aan een instelling dan kunt u als instelling ‘overig’ selecteren, in dit geval verzamelen wij deze gegevens van u niet.

Bij gebruikmaking van onze e-learning

Wanneer u studeert met onze e-learningmodulen maken wij tevens studievoortgangsgegevens aan. Wij registreren of u bent gestart met een module en of u deze heeft afgerond. Na het voltooien van een module wordt een certificaat beschikbaar gesteld. Tevens registreert ons systeem uw antwoorden in de e-learning. Deze automatische registratie is noodzakelijk om uw score te bepalen, om te bepalen wanneer u het certificaat heeft behaald, om te bepalen welke vragen en onderwerpen al dan niet nader onder uw aandacht gebracht dienen te worden en om deze voortgang aan u te kunnen weergeven. Gedurende dit proces maken wij daarom het volgende gegeven van u aan:

• Studievoortgangsgegevens.

Na het afronden van een geaccrediteerde e-learningmodule bieden wij u de mogelijkheid uw BIG-registratienummer of lidmaatschapsnummer van een vereniging bij ons te registreren zodat wij uw accreditatie kunnen aanvragen bij desbetreffende vereniging. Dit gegeven koppelen wij aan uw profiel zodat wij accreditatie in het vervolg zo makkelijk mogelijk voor u kunnen aanvragen.

Bij gebruikmaking van onze e-learning als onderdeel van uw studie

Het kan zijn dat u onze e-learning gebruikt omdat u voor uw studie aan een onderwijsinstelling studeert. In die gevallen schrijft uw instelling bijvoorbeeld het gebruik van een boek en/of e-learning van ExpertCollege voor ter ondersteuning van uw studie.

In deze gevallen gaat u er bij aanmelding op de website van ExpertCollege mee akkoord dat uw studievoortgangsgegevens worden gedeeld met uw onderwijsinstelling, zodat uw studiebegeleider inzicht kan krijgen in de modulen waarvoor u een certificaat heeft behaald. U kunt zich hiervoor afmelden door een e-mail te sturen naar dpo@expertcollege.com.

Wij delen de volgende informatie met uw studiebegeleider:

• Uw voornaam en achternaam;
• Uw studievoortgangsgegevens;
• Uw studiejaar en klas.

Bij deelname aan onze lessen (voor studenten van het ExpertCollege-Nightingale Instituut):

Wanneer u ingeschreven bent bij het ExpertCollege-Nightingale Instituut en u deelneemt aan de lessen, kunnen daarvan video- en audio-opnames worden gemaakt.

Waarom worden sommige lessen opgenomen?

Om de ervaring van de studenten tijdens de lessen op locatie of online te verbeteren en om de studenten een educatief waardevol hulpmiddel te bieden, kan ExpertCollege lessen opnemen voor intern gebruik om inzicht te krijgen in de kwaliteit van het onderwijs en deze te verbeteren. Afhankelijk van de manier waarop de les gegeven wordt, kan het gaan om audio- of video-opnames van de docenten en/of studenten. Af en toe kunnen korte fragmenten van opnames binnen ExpertCollege worden gebruikt om goede technologische/pedagogische werkmethoden aan te tonen of om feedback te geven aan docenten die hun manier van lesgeven willen verbeteren.

Hoe weet ik of de les wordt opgenomen?

Aan het begin van elke les zal degene die de les geeft duidelijk aangeven of de les wordt opgenomen, zodat de deelnemers hun eigen keuze kunnen maken over hun betrokkenheid bij de opname. Als u op locatie les krijgt, weet u of de les wordt opgenomen doordat de docent u hier van tevoren over informeert. Als de les online wordt gegeven, bijvoorbeeld via Microsoft Teams, Zoom of een ander online platform, weet u of de les wordt opgenomen doordat er een rode cirkel en de rode tekst ‘Opname’ of een soortgelijke mededeling op uw beeldscherm verschijnt.

Studenten mogen geen eigen opnames maken vanaf hun computer/apparaat (tenzij ze daar expliciete schriftelijke toestemming voor hebben), aangezien opnames van persoonlijke gegevens door ExpertCollege moeten worden beheerd om de rechten van andere studenten en medewerkers te waarborgen.

Betreft de gehele opname persoonsgegevens?

Delen van de opname kunnen volgens de privacywetgeving als persoonsgegevens worden beschouwd.
Persoonsgegevens in opnames zijn onder meer uw naam, beelden van uzelf, meningen die u inbrengt en alles wat u over uzelf zegt.

Wat is de wettelijke grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens in de opgenomen les?

De wettelijke grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens is in hoofdzaak het gerechtvaardigde belang, zoals uiteengezet in Artikel 6 en Overweging 47 van de AVG. Gerechtvaardigde belangen zijn van toepassing wanneer:

• de gegevensverwerking niet verplicht is op grond van de wet of een andere wettelijke grondslag, maar een duidelijk voordeel oplevert voor ExpertCollege of de student op basis van de relatie tussen ExpertCollege en de student;
• er is sprake van beperkte gevolgen voor de privacy van de student;
• de student en ExpertCollege redelijkerwijs mogen verwachten dat ExpertCollege de persoonsgegevens gebruikt op de wijze die noodzakelijk is om een hoge kwaliteit van het onderwijs te waarborgen.

Docenten hoeven geen toestemming te vragen voor het opnemen van de les, maar zullen deelnemers van tevoren op de hoogte stellen van de opname, zodat deelnemers de keuzes kunnen maken die in deze privacyverklaring zijn beschreven. Opnames kunnen achteraf niet zonder toestemming worden gebruikt voor doeleinden die in strijd zijn met de doeleinden waarvoor ze zijn gemaakt.

Kan ik ervoor kiezen dat mijn persoonlijke gegevens niet worden geregistreerd?

Als het onderwijs op locatie plaatsvindt en een student niet vastgelegd wil worden, kan de student ervoor zorgen dat hij/zij niet in beeld is en kan de student ervoor kiezen niet te spreken tijdens de les. Als de les online wordt gegeven, kan de student zijn/haar microfoon op mute zetten en/of zijn/haar webcam uitzetten.

De opnames worden in principe gedurende de rest van het academisch jaar bewaard en op de desbetreffende pagina van de virtuele leeromgeving geplaatst. Daarna worden de opnames definitief verwijderd. De opnames zijn alleen toegankelijk voor het betrokken personeel en de betrokken studenten en mogen niet buiten ExpertCollege worden verspreid.

Opslag- en bewaartermijn

De opnames worden opgenomen via Zoom en gedownload op harde schijven, waarna ze verwijderd worden uit de Zoom Cloud. De harde schijven met de opnames worden bij ons opgeslagen en vergrendeld en alleen geautoriseerde docenten hebben hier toegang toe. ExpertCollege heeft alle nodige informatiebeveiligingsmaatregelen genomen om datalekken te voorkomen. De opnames worden gedurende 5 jaar bewaard, waarna ze worden gewist.

Wanneer u met ons samenwerkt (voor docenten van het ExpertCollege-Nightingale Instituut):

Wanneer u zich aanmeldt als docent bij het ExpertCollege-Nightingale Instituut, worden in het kader van onze samenwerking de volgende gegevens verzameld:

• Uw voor- en achternaam;
• Uw telefoonnummer;
• Uw e-mailadres;
• Uw land van verblijf;
• Uw geboortedatum;
• Uw bankgegevens;
• Uw beroep (arts, verpleegkundige etc.).

Contact met onze klantenservice 

Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, wordt u gevraagd persoonlijke gegevens te delen zodat dat wij u correct kunnen identificeren en u kunnen helpen met uw account. We zullen nooit om meer gegevens vragen dan nodig is en zullen u instrueren om eventuele aanvullende informatie naar onze gegevensbeschermingsfunctionaris te sturen om de geheimhouding van uw gegevens te waarborgen.

Wij verzamelen deze gegevens om onze verplichtingen aan u te kunnen nakomen, waaronder het verlenen van klantenservice.

Wanneer u technische problemen ondervindt met uw account, kan het nodig zijn dat we inloggen op uw account om deze problemen op te lossen. Tijdens dit proces worden er geen gegevens uit uw account gedownload.

Gesprekken met onze klantenservice kunnen worden opgenomen voor trainingsdoeleinden. Door te bellen met onze klantenservicelijn geeft u toestemming om het gesprek op te nemen. Als u niet wilt dat het gesprek wordt opgenomen, kunt u het gesprek beëindigen en contact met ons opnemen via e-mail.

Marketing

Wij streven ernaar klanten aan te trekken door interessante content en gebruikservaringen te creëren die zijn afgestemd op jouw behoeften. Wanneer je gebruik maakt van de content van ExpertCollege en toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies, kunnen we bijhouden welke pagina’s je bekijkt en welke content je gebruikt.

Indien je wilt ingaan op een aanbod, zoals toegang tot content, handleidingen en webinars, verzamelen wij je contactgegevens (naam, e-mailadres, beroepsgegevens) in ruil voor toegang tot de content. Door de content te raadplegen, te downloaden en te gebruiken, ga je akkoord met het verzamelen van je persoonlijke gegevens.

Wanneer je een formulier invult in reactie op een contentaanbod en je contactgegevens/persoonlijke informatie verstrekt, zullen wij je eerdere paginabezoeken koppelen aan je contactgegevens in ons systeem. Wij zullen deze informatie gebruiken om je informatie te sturen over onze producten/diensten waarvan wij denken dat ze relevant voor je kunnen zijn.

Indien je niet langer berichten van ons wenst te ontvangen, kun je je hiervoor afmelden. In dat geval zullen wij je gegevens van onze mailinglijst verwijderen.

Wij gebruiken HubSpot om onze marketingactiviteiten te plannen en uit te voeren, meer informatie hierover vind je hier.

Cookies en tracking

Een cookie is een klein bestand, vaak met unieke identificatiecodes, dat tijdelijk of voor langere tijd op je apparaat wordt geplaatst en websites in staat stelt je surfgedrag te registreren en informatie te onthouden. Er zijn verschillende soorten cookies, afhankelijk van de duur, het doel en de partij die ze installeert.

Duur

Sessiecookies: deze cookies bewaren je informatie alleen zolang je op de website bent en worden verwijderd wanneer de website wordt gesloten.

Permanente cookies: deze blijven op je browser of apparaat staan, ook als de browser wordt afgesloten (bijv. voor het onthouden van wachtwoorden).

Doeleinden

Strikt noodzakelijke cookies: deze stellen de website in staat de functionaliteiten te bieden en zijn gerelateerd aan diensten die specifiek door jou als gebruiker zijn aangevraagd.

Functionaliteits- of voorkeurscookies: hiermee kan de website de keuzes onthouden die je in het verleden hebt gemaakt, zoals voorkeurstaal of inloggegevens, zodat je bijvoorbeeld automatisch kunt inloggen.

Analytische of statistische cookies: deze verzamelen informatie over de manier waarop gebruikers omgaan met een website voor statistische doeleinden, verbetering van content en functionaliteiten.

Marketing- of trackingcookies: hiermee wordt informatie verzameld om gebruikersprofielen op te stellen voor promotiedoeleinden of om de gebruiker op een specifieke website of op verschillende websites te volgen.

Partij die de cookies plaatst

First party cookies: deze cookies worden rechtstreeks geplaatst door de website die je bezoekt.

Cookies van derden: deze cookies worden geplaatst door een andere website dan de website die je bezoekt.

Cookies gebruikt door ExpertCollege

Strikt noodzakelijke cookies: deze cookies worden geplaatst voor de volgende doeleinden:

• om ervoor te zorgen dat de website werkt zoals verwacht;
• om te controleren welke gebruiker is ingelogd;
• om bewaarde modulen op te slaan;
• om de huidige cursus-ID op te slaan.

Dit zijn first party cookies (geplaatst door ExpertCollege) en ze worden geplaatst zolang dit nodig is voor de bovenstaande doeleinden.

Functionaliteitscookies: deze cookies worden geplaatst voor de volgende doeleinden:

• om taalvoorkeuren op te slaan;
• om inloggegevens te onthouden.

Dit zijn first party cookies en ze worden geplaatst zolang dit nodig is voor de bovenstaande doeleinden.

Functionaliteitscookies kunnen op elk moment worden uitgezet in de cookie-instellingen.

Doeleinden analytische cookies 

• marketingdoeleinden: de resultaten van advertenties meten;
• websiteverkeer meten;
• meten hoe gebruikers omgaan met bepaalde functionaliteiten en hoe lang ze op bepaalde pagina’s blijven.

Wij gebruiken Google Analytics in overeenstemming met de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens, in het bijzonder:

• verwerkersovereenkomst met Google;
• anonimiseren van IP’s;
• het delen van gegevens met Google is uitgeschakeld;
• het delen van gegevens met Google voor reclamedoeleinden is uitgeschakeld;
• de gebruikers-ID functie is uitgeschakeld.

Je kunt de analytische cookies altijd uitzetten in de cookie-instellingen. Het zijn first party cookies en ze worden na 12 maanden verwijderd.

Doeleinden trackingcookies

• bezoekers anoniem volgen voordat zij contacten worden
• paginaweergaves volgen
• paginaweergaves aan een bestaand of nieuw contact toewijzen

Trackingcookies worden alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je toestemming voor trackingcookies op elk gewenst moment intrekken via de cookie-instellingen. Het zijn first party cookies en ze worden na 12 maanden verwijderd.

2. Waarom verwerken wij deze persoonsgegevens?

Ofwel heeft u een studieboek en daarbij toegang tot onze e-learning ontvangen, ofwel heeft u onze e-learning rechtstreeks via onze website gekocht. Met deze aankoop garanderen wij u een goed werkende digitale leeromgeving. Om dit te kunnen realiseren is het noodzakelijk dat wij bepaalde persoonsgegevens van u verwerken.

ExpertCollege verwerkt niet meer gegevens dan noodzakelijk om het bovenstaande te garanderen. De doelen van de gegevensverwerking die voortkomen uit onze product- en dienstverlening zijn:

• Het registreren van een gebruikersaccount;
• Het registreren van uw studievoortgang in onze e-learningmodulen;
• Het aanbieden van een certificaat bij afronding van een module;
• Het verwerken van betalingen en bestellingen van onze producten en diensten.

Als u docent bent aan het ExpertCollege-Nightingale Instituut, verwerken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om een contract met u aan te gaan waarin onze samenwerking wordt beschreven;
• Om het leerproces beter te organiseren.

Daarnaast is er een aantal doeleinden waarvoor wij uw gegevens alleen gebruiken nadat u ons daarvoor toestemming heeft gegeven. Dit betreft de volgende doeleinden:

• Het informeren over onze producten en diensten via onze nieuwsbrief;
• Het delen van uw studievoortgangsgegevens met uw onderwijsinstelling (indien van toepassing).

Wij zullen uw gegevens voor de bovengenoemde doeleinden niet gebruiken zonder uw toestemming.

3. Worden uw persoonlijke gegevens gedeeld met derden?

ExpertCollege deelt uw gegevens met derden voor de volgende doeleinden:

• indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die voortvloeit uit uw aankoop of indien u hiervoor toestemming heeft gegeven. Bekijk de lijst van derde partijen.
• cross-marketingcampagnes met aan ExpertCollege holding aangesloten bedrijven die diensten aanbieden op het gebied van onderwijs en opleiding in de gezondheidszorg, voor de marketing van producten en diensten die volgens ons relevant zijn voor uw behoeften. In deze gevallen zullen wij alleen de strikt noodzakelijke gegevens delen (naam, e-mailadres en beroep/titel). Wij zullen uw gegevens delen nadat gecontroleerd is of het aangesloten bedrijf volledig voldoet aan de wetgeving inzake gegevensbescherming. Bekijk de lijst van aangesloten bedrijven.

Zoals hierboven aangegeven kunnen uw gegevens tevens gedeeld worden met uw studie-supervisor van uw onderwijsinstelling zoals u deze geregistreerd hebt in uw account. Dit gebeurt echter alleen wanneer u ons hiervoor toestemming heeft gegevens via uw account.

4. Hoe lang worden uw gegevens bewaard?

Indien voor het verwerken van bepaalde persoonsgegeven een wettelijke termijn bestaat, zal ExpertCollege deze persoonsgegevens ten minste zolang bewaren als de wet voorschrijft en/of niet langer dan de wettelijk voorgeschreven termijn.

Voor de meeste persoonsgegevens die ExpertCollege verwerkt bestaat een dergelijke wettelijke termijn echter niet. Persoonsgegevens van uw account alsmede de daarin geregistreerde studievoortgangsgegevens zullen tot maximaal 10 jaar na uw laatste aanmelding in uw account bewaard blijven. Daarna zullen uw persoonsgegevens onomkeerbaar gewist worden.

Gegevens ten behoeve van marketing en commerciële doeleinden zullen bewaard blijven zolang u geregistreerd staat als klant van ExpertCollege, of wel totdat wij hebben vastgesteld dat u niet langer een (potentiële) klant bent van onze producten of dienstverlening.

Gegevens van docenten van het ExpertCollege-Nightingale Instituut worden bewaard gedurende de periode dat u met ons samenwerkt en daarna nog maximaal 10 jaar.

5. Gegevensoverdracht naar landen buiten de EER

Wij kunnen bepaalde taken (zoals het verlenen van klantenservice) uitbesteden aan onze filialen in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), namelijk in de Filippijnen.

Wij hebben passende maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de bescherming die uw gegevens in de EER genieten, ook geldt als uw gegevens elders worden opgeslagen. ExpertCollege en de aangesloten bedrijven hebben een analyse uitgevoerd met betrekking tot de gevolgen van gegevensoverdracht en hebben standaardcontractbepalingen ondertekend die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd. Als u een exemplaar van deze bepalingen wilt inzien, kunt u contact opnemen met onze gegevensbeschermingsfunctionaris op onderstaand adres.

Al uw persoonsgegevens worden veilig opgeslagen op servers binnen de EER en zijn alleen op afstand toegankelijk voor onze filialen ten behoeve van klantenservice, technische ondersteuning en coördinatie.

Als aanvullende maatregel heeft ExpertCollege een EN ISO/IEC 27001:2017 gecertificeerd Information Security Management System (ISMS) geïmplementeerd om de geheimhouding, integriteit en toegankelijkheid van uw gegevens te garanderen.

6. Wat zijn uw rechten

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken wordt u onder de AVG aangeduid als Betrokkene. Als Betrokkene geniet u diverse rechten om uw privacy te beschermen. U kunt te allen tijde contact opnemen met ons als Verwerkingsverantwoordelijke om een beroep te doen op uw rechten. Hoe dit kan vindt u onderaan deze pagina.

Als Betrokkene heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: inzage in de persoonsgegevens die wij van u bezitten en verwerken;
• Recht op rectificatie: recht om onjuiste gegevens of informatie die wij van u hebben te laten corrigeren;
• Recht op gegevenswissing: het recht om persoonsgegevens die wij van u bezitten en verwerken door ons te laten wissen;
• Recht van bezwaar: recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

Wilt u gebruik maken van één van bovengenoemde rechten, dan vragen wij u een email te sturen naar dpo@expertcollege.com. Om uw identiteit vast te stellen en zo te bepalen dat het verzoek echt van u afkomstig is, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort) mee te sturen. Om ook hierbij uw privacy te beschermen vragen wij u de pasfoto, het Burgerservicenummer, paspoortnummer en MRZ code (reeks cijfers, letters en tekens onderaan uw paspoort) zwart te maken. Wij zullen u informeren wanneer wij uw verzoek in behandeling hebben genomen en streven ernaar binnen vier weken te reageren op uw verzoek.

U kunt uw gegevens gemakkelijk opvragen met het Formulier Gegevens Toegangsverzoek voor Betrokkenen, welke u hier kunt downloaden.

7. Functionaris Gegevensbescherming

ExpertCollege heeft een Functionaris voor de Gegevensbescherming (FG) aangesteld om toezicht te houden op te wijze waarop ExpertCollege uw persoonsgegevens verwerkt. De FG adviseert het management en de medewerkers van ExpertCollege over alles wat met de verwerking van persoonsgegevens en privacy te maken heeft.

De FG is tevens uw eerste aanspreekpunt voor vragen of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens door ExpertCollege, of wanneer u gebruik wilt maken van uw rechten onder de AVG. Ook wanneer u meent dat ExpertCollege op een onjuiste of onrechtmatige wijze omgaat met uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor de Gegevensbescherming. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar dpo@expertcollege.com, ter attentie van de mevrouw M. Vasileva.

U kunt ook contact opnemen via de post. Stuur uw correspondentie in dat geval naar:

ExpertCollege BV
T.a.v. Functionaris Gegevensbescherming
Gondel 1
1186 MJ AMSTELVEEN

8. Klachten

Bent u ontevreden met onze reactie op of de wijze waarop wij uw vraag of opmerking hebben afgehandeld, en bent u van mening dat wij op onrechtmatige wijze met uw gegevens omgaan, dan kunt u hierover een melding indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens ziet namens de overheid toe op de naleving van de privacy wet- en regelgeving. Uw melding of klacht kunt u indienen op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens via https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Laatste update: 30.06.2023